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帮老人迈过“数字鸿沟”

文章来源:本站原创 发布时间:2020-11-15 点击数:

新华社发

张洞若

新技术层出不穷,智能化、数字化让社会运转更加高效,却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。老年人如何适应,谁来帮助老年人,这是摆在社会面前一道必解的题。(据《人民日报》)

移动互联网时代,无处不在的数字技术,让我们的生活越来越便捷。但与此同时,也让很多老年人陷入了困境:不会扫码支付,在商店买不了东西;不会在线挂号,去医院看不上病;不会网购车票,离开子女寸步难行……凡此种种,已经成为不容忽视的社会问题,关系到千家万户的幸福指数。

帮老人迈过“数字鸿沟”,既是儿女应尽的责任,也需要社会的通力合作。年轻人要做好“扫盲”工作,帮助父母尽快融入智慧生活。商场、车站、公园、银行、医院等公共场所,应提供相关的信息引导和人工帮扶,并保留必要的现金支付及线下办理渠道。智能设备及应用软件的制造与研发,需考虑到老年人的特殊要求,推出“易用版”“简化版”,降低他们的上手难度。此外,街道、社区等基层组织,也要积极开展“技术帮扶”,确保老年人“求助有门”。